Daftar Pemecahan Masalah Teknis a77

Layar berhenti pada indikator pemuatan (loading) atau kembali secara mendadak saat membuka Speed Winner atau Dragon Legend.

Penumpukan data cache aplikasi yang rusak atau sambungan internet tidak stabil saat pengunduhan aset permainan.

Jika permainan berhenti di layar pemuatan, kemungkinan besar terdapat berkas sementara (cache) yang tidak terunduh sempurna akibat gangguan transmisi data.

1. Buka menu Pengaturan perangkat Android Anda lalu pilih Manajemen Aplikasi.
2. Cari aplikasi a77, pilih menu Penyimpanan, dan ketuk tombol Hapus Cache.
3. Nonaktifkan dan aktifkan kembali koneksi internet atau gunakan jaringan data alternatif.
4. Buka kembali aplikasi dan pastikan izin penyimpanan telah diberikan secara penuh.

Apabila kendala pemuatan tetap berlangsung setelah menghapus cache, silakan periksa status instalasi Anda melalui panduan berikut:

Panduan Instalasi a77

Muncul pesan peringatan galat jaringan atau waktu habis (network timeout) secara berulang.

Latensi jaringan tinggi, batasan kuota latar belakang perangkat, atau pengaturan DNS penyedia layanan internet.

Koneksi yang terputus di tengah sesi interaktif umumnya disebabkan oleh fluktuasi latensi atau penghemat daya perangkat yang membatasi lalu lintas latar belakang.

• Pastikan Anda tidak sedang mengaktifkan mode hemat daya baterai ekstrem.
• Uji kecepatan koneksi menggunakan peramban untuk memastikan kestabilan transfer data.
• Ganti jaringan seluler ke Wi-Fi berkecepatan stabil atau sebaliknya.
• Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang guna membebaskan penggunaan memori RAM perangkat.

Pusat Bantuan Masuk a77

Aplikasi menolak memproses permintaan akses dan meminta pembaruan sistem.

Berkas aplikasi yang terpasang pada perangkat belum menerima pembaruan modul fungsional terkini.

Untuk menjaga integritas sistem dan kelancaran akses ke daftar permainan seperti Wild Coaster dan Mask Carnival, aplikasi perlu diperbarui ke versi mutakhir.

1. Periksa nomor versi aplikasi yang sedang terpasang di perangkat Anda.
2. Kunjungi halaman unduhan resmi untuk mengunduh paket pembaruan yang sesuai.
3. Jalankan pemasangan berkas pembaruan tanpa menghapus data akun yang sudah ada.
4. Mulai ulang aplikasi a77 setelah instalasi selesai.

Untuk instruksi lengkap mengenai prosedur unduhan paket pembaruan, kunjungi tautan bantuan berikut:

Bantuan Pengunduhan a77